Antes do B.O., bloqueie
O boletim não bloqueia nada sozinho. Se ainda não fez, bloqueie linha, aparelho e contas primeiro: veja o que fazer nos primeiros 30 minutos.
O que ter em mãos
- CPF e, nos estados que usam a Delegacia Virtual do Sinesp, conta gov.br.
- Data, hora e local exatos, e como foi a abordagem.
- Marca, modelo, cor e IMEI do aparelho. Veja onde achar o IMEI.
- Número da linha e operadora.
- Protocolos do Celular Seguro e da operadora, se já tiver.
- Descrição de quem levou, se houver, e de testemunhas ou câmeras no local.
Link oficial de cada estado
A coluna mostra o que cada canal aceita pela internet para celular. Quando o roubo não é aceito online, o registro é feito em qualquer delegacia.
| Estado | Canal oficial | Furto | Roubo |
|---|---|---|---|
| Acre | Delegacia Virtual (Sinesp)Exige conta gov.br. | Confira no site | Confira no site |
| Alagoas | Delegacia Virtual (Sinesp)Exige conta gov.br. | Sim* | Confira no site |
| Amapá | Delegacia Virtual (Sinesp) | Confira no site | Confira no site |
| Amazonas | Delegacia Virtual (Sinesp)Casos com lesão corporal ou arma de fogo são presenciais. | Sim* | Sim* |
| Bahia | Delegacia Virtual (Sinesp)Quando não houver necessidade de perícia ou exame de corpo de delito. | Sim | Sim |
| Ceará | Delegacia EletrônicaRoubo sem lesão corporal. | Sim* | Sim* |
| Distrito Federal | Delegacia Eletrônica PCDFCrimes patrimoniais com violência grave são presenciais. | Sim* | Sim* |
| Espírito Santo | Delegacia Online (DEON) | Sim* | Sim* |
| Goiás | Delegacia VirtualSó furto, sem violência ou grave ameaça. | Sim | Não, presencial |
| Maranhão | Delegacia Online | Sim | Não, presencial |
| Mato Grosso | Delegacia Digital | Sim* | Sim* |
| Mato Grosso do Sul | Delegacia Virtual (DEVIR)Só furto simples. | Sim | Não, presencial |
| Minas Gerais | Delegacia VirtualFurto com autor desconhecido, em até 30 dias. | Sim | Não, presencial |
| Pará | Delegacia Virtual | Sim | Sim |
| Paraíba | Delegacia Online | Sim* | Confira no site |
| Paraná | B.O. onlineSó fatos ocorridos no Paraná. | Sim | Não, presencial |
| Pernambuco | Delegacia pela Internet | Sim* | Sim* |
| Piauí | Delegacia Virtual (Sinesp) | Sim* | Sim* |
| Rio de Janeiro | Delegacia OnlineFatos dos últimos 30 dias. | Sim* | Sim* |
| Rio Grande do Norte | Delegacia Virtual (Sinesp)Online só perda e furto. | Sim | Não, presencial |
| Rio Grande do Sul | Delegacia OnlineMaiores de 18 anos, com CPF. | Sim | Sim |
| Rondônia | Delegacia Virtual (Sinesp)Sem lesão corporal. | Sim | Sim |
| Roraima | Delegacia Virtual (Sinesp) | Sim* | Sim* |
| Santa Catarina | Delegacia VirtualSó fatos ocorridos em SC. | Sim | Sim |
| São Paulo | Delegacia Digital | Sim* | Sim |
| Sergipe | Delegacia Virtual (Sinesp)Exige conta gov.br. Validação em até 48 horas. | Sim | Confira no site |
| Tocantins | Delegacia Virtual (Sinesp) | Sim* | Confira no site |
Sim e Não: confirmados em página oficial da Polícia Civil ou do governo estadual. Sim*: informação de fonte secundária; confira as condições no próprio site. Confira no site: não conseguimos confirmar. Levantamento de outubro de 2026; os estados mudam as regras com frequência.
Depois do registro
- Guarde o número do boletim. A validação pela Polícia Civil pode levar alguns dias em alguns estados.
- Use o B.O. para pedir chip novo com o mesmo número e acionar o seguro.
- Se o aparelho aparecer à venda ou for localizado, informe a delegacia com o número do boletim. Não tente recuperá-lo por conta própria.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre furto e roubo no B.O.?
Furto é a subtração sem violência nem ameaça, como o celular levado do bolso ou da mesa. Roubo é com violência ou grave ameaça, como o assalto com arma ou empurrão. Muitos estados aceitam só furto pela internet.
O B.O. online vale o mesmo que o feito na delegacia?
Sim. Depois de validado pela Polícia Civil, é um registro oficial e serve para seguro, troca de chip e pedidos de desbloqueio.
Posso registrar o B.O. online em outro estado?
O registro é feito no estado onde o fato aconteceu. Paraná e Santa Catarina, por exemplo, só aceitam pela internet fatos ocorridos no próprio estado.
Quanto tempo depois do roubo posso registrar?
Registre o quanto antes. Alguns estados limitam o registro online: Minas Gerais e Rio de Janeiro, por exemplo, aceitam pela internet fatos dos últimos 30 dias.
Fontes
- Páginas oficiais das Polícias Civis e cartas de serviços dos governos estaduais
- Ministério da Justiça e Segurança Pública, Delegacia Virtual do Sinesp
- Código Penal, arts. 155 (furto) e 157 (roubo)